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浅谈淘宝光棍节存在哪些问题

发布时间:2012-11-24 22:02   浏览:   【】【】【

相对于2011年的光棍节,今年的光棍节视乎比往年更加受到众多的人的关注,是否今年的光棍比往年的多?庞日泉想今年的光棍节受到人们的高度关注是离不开各大商家们的努力宣传,在面对今年的电商“寒冬”,各大电商们仿佛要在光棍节上“孤注一投”,天猫更铺天盖地的宣传“天猫双十一购物狂欢节”,同时淘宝狂收191亿。这看似很强大,但是人们好像更加关注淘宝的所暴露出来的问题。

  一、虚假折扣,欺骗消费者

  庞日泉在网络上看到网友纷纷表示,双十一的商品打折后比平常的价格高。这件事情也纷纷被各大媒体争先报道,有媒体表示,“广大的消费者依然面临这网上价格体系的混乱,虽然工商等监管部门对商家的力度有所加大,但是淘宝电商平台的特殊性,即使是出台相应的价格规则,也不能杜绝淘宝商家乱标价的行为。”从这段话看出来,是监管部门无能,是山高皇帝远,导致这天猫无王管。这就是天猫可以出现虚假折扣,欺骗消费者理由吗?庞日泉觉得虽然“国法”对天猫没有作用,但是“家法”是完全可以管制这虚拟折扣的欺骗行为。淘宝不应该店大欺客,利用客户的信任而赚钱这一时的快钱。

  二、流量数据攀升导致页面无法正常打开

  阿里巴巴集团秘书长、首席风险官邵晓峰表示天猫购物节全天销售额超过100亿是没有问题,这事后也达到他的预期的估算。既然可以估算销售额,为什么没有淘宝内部没有预测到过高的流量会导致页面无法打开,没有对系统进行升级,让页面无法正常打开对消费者造成不便,间接减低销售额。网友对于这次问题纷纷表示不满,有网友认为,能打开页面并能抢购到优惠商品就是等于天下掉下一个大馅饼。从侧面看来,淘宝想对这次优惠活动吸引更多的人们关注淘宝和天猫,销售额是次要,因为有太多的电商在慢慢崛起,降低人们对淘宝的关注度。

  三、小淘宝商家很难发展起来

  对于这次淘宝狂收191亿,其中天猫的成家额就有132亿,这说明淘宝商家富的就越富,穷的就越穷。对于近期很多报道说很多小店主因为劳累过度纷纷猝死,这正是淘宝商家内部竞争过大,如果小店主想赶上大卖家就要全力以赴。如果仔细研究淘宝规则,会发现很多规则对于天猫商城都是十分有优势,好像物流评价、发货速度、服务态度如果低于一定的分值,这个店铺就会降权或者说是屏蔽,买家没有机会看到这些店铺的产品信息。对于天猫商城的销售量,就算是十几个差评也是没有什么影响的,但是对于小卖家,可能就几次差评就把他打入冷宫。还有很多的促销活动都是在拥有一定的销量基础上才能参加,对于小卖家很是打击,所以导致收入差距严重不平衡。

  四、应该引导健康电商市场发展

  易凯资本合伙人王冉认为:这样的促销活动未必真能带来太多实际增量,反而让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈;“双十一”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。庞日泉觉得作为一个大电商,有责任和义务引导电商市场的健康发展,有很多网友都是等到这次电商打价格战而购物,网友表示“三年不购物,购物够三年,一买就后悔了”。一般健康的消费是有需求才消费,而不是利用心动的价格而吸引顾客去消费,品牌不是利用低利润而建立起来的,这样的低利润的价格只会令市场更加恶劣,这种做法和饮鸠止渴无异。

  现在有人在超支着情感、有人在超支着健康、有人在超支着诚信,但是无论怎么样终有一天都要连本带利都要还回来。无论是天猫还是淘宝或者是其他的电商,无论现在的销售额达到一个多么惊人的数据,但是如果出现问题不及时解决,出现危机没有想办法转化,终有一天会被这些小问题拖垮现在所有的业绩。这好像如果讳疾忌医,终究会病入膏肓,散手人寰。

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